Общи условия

Общи положения

Настоящите общи условия уреждат отношенията между „ТС ГРУП“ ООД, гр. Русе (водеща фирма), в партньорство с „Цанов Брос“ ЕООД, и клиентите на сайта. Сайтът представя продукти и услуги за печат; посочените цени са индикативни начални цени в евро (EUR) с включен ДДС, освен ако не е посочено друго.

Запитване, потвърждение и плащане

Изпратеното през сайта запитване не представлява обвързваща поръчка. Поръчка се счита за приета след писмено потвърждение от наша страна с крайна цена и срок, при което издаваме проформа фактура. При потвърждението си запазваме правото да коригираме количества и цени спрямо реалната изпълнимост, за което клиентът бива уведомен. Плащането се извършва по банков път по издадената проформа фактура или онлайн с банкова карта чрез myPOS от клиентския профил. Изпълнението започва след постъпване на плащането, освен при друга писмена уговорка.

Файлове и одобрение

Клиентът носи отговорност за съдържанието и правата върху предоставените файлове. Печатът започва след писмено одобрение на финалния файл/проба. Одобрените файлове не подлежат на рекламация за съдържателни грешки.

Срокове и доставка

Срокът за изпълнение се уговаря при потвърждението на поръчката. Получаване — на място в гр. Русе или с куриер за сметка на клиента, освен при друга уговорка.

Рекламации

Рекламации за явни дефекти се приемат в 14-дневен срок от получаване. При основателна рекламация дефектният тираж се преработва за наша сметка.

Право и спорове

Прилага се българското законодателство. Спорове се решават по споразумение, а при невъзможност — от компетентния съд. Орган за алтернативно решаване на потребителски спорове: КЗП (www.kzp.bg) и платформата ОРС на ЕС.